Taxas montam coattails do crescimento do comércio social da Indonésia

Em um país com mais de 175 milhões de usuários da Internet, não é surpresa que haja também um alto nível de engajamento de mídia social na Indonésia. Sozinho em 2020, o país viu 160 milhões de pessoas usando plataformas para interagir social e consumir produtos e serviços.

Enquanto o comércio social pode ser uma tendência quente hoje, dificilmente é novo na Indonésia, na verdade no início dos anos 2010, marcas cosméticas, através de seus agentes, estavam entre os primeiros a tomar para as mídias sociais e outras plataformas de bate-papo para Hawk seus bens.

Nos últimos anos, o conceito de comércio social expandiu-se, com o surgimento de plataformas que servem como facilitadores de comércio social, oferecendo serviços que ajudam os usuários a criar lojas on-line e conectando-as em várias plataformas de e-commerce e mídias sociais. Cada uma dessas plataformas, com seu próprio nicho, desde a venda de mantimentos, vestuário com foco muçulmano, produtos maternos e bebê e bens de consumo rápidos, alimentavam o crescimento do comércio social no país.

Insira taxas. Reconhecendo oportunidades dentro do espaço de comércio social, e seu potencial de crescimento na Indonésia, estimulou cingapurianos Jake Goh (foto, esquerda) e lim Jing Rong para lançar taxas lá em junho de 2019.

O Duo não são estranhos para a cena de e-commerce, tendo começado a taxa Pte Ltd em Cingapura em 2017, como uma inicialização de pagamento de e-commerce operando sob a marca REXTEX. Dois anos depois, eles decidiram que o tempo estava maduro para se aventurar em outros mercados sudeste da Ásia, começando com a Indonésia.

No entanto, reconhecendo as oportunidades inexploradas no espaço do comércio social, eles mudaram seu modelo para a Indonésia para uma plataforma de habilitação de comércio eletrônico focada nas cidades de Tier 2 e Tier 3, no qual as taxas operam uma plataforma alimentada por redes sociais e armazenamento de lojas digitais personalizadas. Crucialmente os fundadores também reconheceram a importância de tirar os pontos de dor dos back-end. Oferece aquisição centralizada, cumprimento, logística, infraestrutura de pagamento e treinamento em uma tentativa de reduzir as barreiras de entrada para iniciar um negócio.

Nosso objetivo é capacitar nossos revendedores removendo barreiras a eles iniciando seus próprios negócios, abordando os desafios em torno de armazenamento e custos de envio caros. Nosso ecossistema permite que nossos revendedores se concentrem em vender, enquanto deixam o incômodo de logística e armazenamento para nós, explicou Jake.

As taxas pretendem ter mais do que triplicaram o seu crescimento em 2020, com a maior parte da receita decorrente de taxas de adesão e comissão de vendas de produtos.

Vantagem

Também garantiu uma quantia não revelada em uma série uma rodada, de volta em fevereiro, co-liderada por empreendimentos vérticos e empreendimentos alternativos de Gênesis. A maior parte da capital está indo para penetrar mais fundo nos mercados de varejo de nível 2 e Nível 3 através da expansão da sua base de revendedores atual que cobre mais de 400 cidades com um alvo para aumentar isso para 500 por final 2021.

Além disso, visa melhorar os catálogos de produtos como parte do futuro desenvolvimento de produtos e plataformas.

A plataforma foi desenvolvida internamente por uma equipe baseada em Cingapura de 20 engenheiros, a maioria dos quais são graduados de ciência da computação da Universidade Nacional de Cingapura, enquanto outros 51 funcionários estão espalhados por várias cidades da Indonésia.

Gateway fora da pobreza

Do início, nosso objetivo era ser o portal para aqueles em risco de pobreza para prosperar, dando-lhes a oportunidade, acesso a recursos e um ecossistema de apoio para estabelecer pequenas empresas. Nossa visão coletiva é revolucionar o comércio social através da tecnologia Criando empreendedores digitais e capacitá-los com ferramentas para conduzir seus negócios de forma perfeita e lucrativa, disse Jake.

As taxas têm até hoje ajudou as esposas de motoristas on-line, os donos de warung e as donas de casa se tornam donos de empresas. Também afirma que, desde que se juntando à plataforma, os vendedores viram aumento de renda em até 50%, normalmente dentro de três a seis meses.

Como as taxas de taxas

A maior parte das startups de comércio social indonésio adotam um modelo de revendedor, onde adquirem ativamente agentes ou revendedores em suas plataformas. Nesse caso, as taxas conectam fornecedores a micro-agentes em seu aplicativo, que, por sua vez, aproveitam a mídia social como um meio popular de comércio na Indonésia para vender seus produtos.

Os usuários podem configurar sua própria loja em taxas, listar itens de fornecedores e compartilhar o link da sua loja por canais como WhatsApp e Facebook Messenger ou levar a fóruns populares para vender seus produtos.

A maior parte de nossos produtos (categoria doméstica) é proveniente no exterior, muitas vezes diretamente dos próprios fabricantes, permitindo-nos fornecer uma melhor variedade de produtos e margens mais altas para nossos revendedores. Nossos produtos são tipicamente 30% -50% mais baratos do que o que está disponível no mercado, permitindo que nossos revendedores ganhem até 30% mais para cada item vendido, afirma Jake.

Ele recusou, no entanto, para compartilhar como isso pôde ser de 30% a 50% mais barato em categorias, como mantimentos, FMCG e dispositivos digitais onde as margens são realmente baixas e não podem corresponder à escala de líderes de mercado estabelecidos. Não somos capazes de divulgar isso, pois faz parte da nossa confidencialidade competitiva, disse Jake.

Para torná-lo ainda mais conveniente para revendedores, os produtos são enviados por taxas de fabricantes para armazéns parceiros em cidades localizadas em Sumatra, Java e Sulawesi. As taxas também fornecem aos seus próprios armazéns onde os produtos podem ser armazenados, garantindo logística e satisfação para os revendedores são bem cuidados.

trabalho em equipe é fundamental

Depois que os usuários se tornam revendedores de taxas, eles funcionam essencialmente como uma equipe, liderados pelo revendedor superior. Cada líder se torna o principal ponto de contato para suas comunidades, onde consolidam ordens e muitas vezes atuam como educadores, bem como pontos de pick-up para revendedores dentro de sua localidade.

Este sistema provou ser bem-sucedido, pois permite que as ordens sejam tomadas e entregues a granel, portanto, é mais econômica em comparação com as entregas individuais, particularmente às áreas remotas na Indonésia, explicou Jake.

Até hoje, as taxas registraram mais de 500.000 revendedores em sua plataforma e segmentam 750.000 revendedores até o final de 2021. Nenhuma surpresa que tenha experimentado um pico induzido por pandemia na aquisição do agente no ano passado, já que mais pessoas buscaram novas fontes de renda após as demissões ou salário cortes. A plataforma atualmente registra mais de 10 milhões de visitantes por mês.

A Indonésia continua a ver um forte crescimento no comércio social. Consultores de gestão, McKinsey, estimado em 2018 que o comércio social deverá crescer em uma indústria de US $ 25 bilhões (RM104 bilhões) em 2022, impulsionada pelo número crescente da classe média. Esperamos que a paisagem de comércio social acelere mais e que queremos estar prontos para montar essa onda quando isso acontece, disse Jake.

Com esse potencial, não há planos para se expandir além da Indonésia para Jake e LIM, que ainda estão executando o RateX em Cingapura também. Nosso foco é 100% no mercado indonésio, pelo qual planejamos ir mais fundo nos mercados de nível 2 e Nível 3, onde vemos um enorme potencial de mercado inexplorado.

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